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Stornobedingung
Winterurlaub

Maßnahmen im Familienparadies Sporthotel Achensee durch COVID-19

Familienurlaub - aber sicher - und er wird genauso schön wie eh und je. Versprochen! Wir freuen uns auf Euch!

Unvergessliche Familienmomente (er)schaffen, damit Ihr diese gemeinsam (er)leben und die Zeit mit Euren Liebsten genießen könnt, das haben wir uns als Ziel gesetzt.

Wir möchten Euch darauf hinweisen, dass wir alle Maßnahmen mit dem Covid-19 Maßnahmenkatalog der österreichischen Bundesregierung abgestimmt haben. Daraus entwickelten wir ein umfassendes Präventionskonzept, welches das gesamte Leben im Hotel, in Bezug auf Covid-19, regelt. Nachfolgend findet Ihr stets alle aktuell gültigen Beschränkungen, Maßnahmen und Empfehlungen für Euren sicheren Familienurlaub bei uns am Achensee.

Ganz schön flexibel - wir haben die Stornobedingungen angepasst. Aufenthalte bis März 2022 können bis 1 Tag vor Anreise bei folgenden Gründen kostenlos storniert werden.

Unsere angepassten Stornobedingungen für Euren Aufenthalt

Auch jetzt wünschen wir uns, dass Ihr Euren Urlaub unbeschwert planen könnt.

Deshalb garantieren wir Euch Sicherheit. Für Aufenthalte bis März 2022 bieten wir kostenlose Stornierungsmöglichkeiten bis 1 Tag vor Anreise, wenn einer der folgenden Gründe für Euch zutreffend ist: 

  • wir sind für Euch aufgrund einer Grenzschließung nicht erreichbar
  • es besteht eine Reisewarnung für Österreich, das Bundesland Tirol oder die Urlaubsregion Achensee
  • staatliche Quarantäneanordnungen für Rückreisende aus Österreich, dem Bundesland Tirol oder der Urlaubsregion Achensee werden verordnet
  • Ihr selbst seid COVID-19 positiv getestet (Vorlage eines positiven Testergebnisses notwendig)

Sollte einer dieser Fälle zutreffen, stornieren wir Eure Buchung selbstverständlich kostenlos. Somit habt Ihr die gleiche Sicherheit wie in den Jahren zuvor. Für die bereits getätigte Anzahlung bekommt Ihr einen Wertgutschein, der nicht verfällt und jederzeit zu Eurem Wunschtermin eingelöst werden kann. Auf Wunsch erstatten wir Euch die Anzahlung auch zurück.

Anderenfalls gelten die allgemeinen österreichischen Hotelvertragsbedingungen: gilt nur für Aufenthalte ab Nobember 2021 - bis 3 Monate vor Urlaubsantritt stellen wir eine Bearbeitungsgebühr von Euro 30,00 in Rechnung und ab 3 Monate bis 1 Monat vor Anreise berechnen wir 40%. Gültig für alle Aufenthalte - ab 1 Monat vor Urlaubsantritt berechnen wir 70% und 1 Woche vor Anreise, bzw. bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise verrechnen wir 90% des Zimmerpreises.

Um Euch auch für alle anderen Stornierungsgründe abzusichern, möchten wir Euch den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung empfehlen. Insbesondere das Reisen mit Kindern birgt eine bestimmte Ungewissheit, um mehr Sicherheit zu erhalten folgt dem direkten Link zur Europäischen Reiseversicherung.

Eure Anreise und Check-in

Für eine Anreise bei uns im Familienparadies muss mindestens einer der folgenden Punkte erfüllt werden:

  1. vollständiger Covid-Impfschutz - die zweite Impfung muss spätestens am Tag der Anreise iniziiert worden sein und darf nicht länger als 1 Jahr zurückliegen
  2. überstandene Covid-19 Erkrankung innerhalb der letzten 6 Monate, dazu ist die Vorlage eines der folgenden Dokumente notwendig
    • Absonderungsbescheid (nur 6 Monate gültig) oder
    • ärztliches Attest zur Genesung (nur 3 Monate gültig) oder
    • Antikörpertest (nur 3 Monate gültig)
  3. Covid-Erstimpfung in Kombination mit vorhergegangener Covid-19 Erkrankung, dazu ist ein ärztliches Attest zur Genesung erforderlich
  4. negativer Testbescheid
    • negativer PCR-Test (48 Stunden gültig)
    • negativer Antigen-Test (24 Stunden gültig)

Diese Regelungen und Vorschriften gelten für alle Erwachsenen und Kinder ab 12 Jahren, die Vorlage kann sowohl in analoger, als auch digitaler Form gemacht werden. Somit entfällt in den Bereichen Hotellerie und Gastronomie die Maskenpflicht.

Sicherheit für Euch und unsere Mitarbeiter


 

Maßnahmen und Hinweise

  • Desinfektion der Hände vor dem Betreten des Buffetbereichs
  • bereitgestellte Einweghandschuhe im Buffetbereich verwenden
  • Stausituationen vermeiden, z.B. am Buffet, an der Rezeption, …
  • Kinder unter 6 Jahre dürfen nicht ans Buffet, um die Personenanzahl minimal zu halten
  • Sauna, Dampfbad, Infrarotkabine und Frischluftgrotte nur mit Personen aus dem gleichen Haushalt betreten
  • auf Umarmungen und Händeschütteln verzichten
  • niesen oder husten nur in die Armbeuge oder in ein Taschentuch
  • Hände mehrmals täglich mind. 30 Sekunden mit Wasser und Seife waschen
  • Aufzüge nur mit Personen aus dem gleichen Haushalt benutzen
  • Bezahlung nach Möglichkeit kontaktlos mit Karte
  • umgehende Kontaktaufnahme mit dem Team bei Krankheitsanzeichen